Пользовательское соглашение Onco log

Пользовательское соглашение Мобильного приложения “Onco log”

1. Положение о защите персональных данных пользователей. Общие положения
1.1.Настоящее Пользовательское соглашение (далее-Соглашение) регламентирует взаимоотношения между Юридическим лицом, Службой поддержки и Пользователем Мобильного приложения «onco log» и его компонентов.
1.2. В настоящем Соглашении используются следующие понятия:
1) «Юридическое лицо» - ТОВАРИЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «FORUS DATA»
2) «Служба поддержки» - понятие, обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которых предприятия и организации обеспечивают помощь пользователям Мобильного приложения «onco log».
3) «Услугодатель» - Казахский научно-исследовательский институт онкологии и радиологии (КазНИИОиР)
4) «Мобильное приложение» - это программа, установленная и запущенная на мобильном устройстве Пользователя и предоставляющая доступ к государственным услугам и иным услугам, оказываемым посредством «Мобильного правительства» в электронной форме, посредством сети сотовой связи и Интернет;
5) «Пользователь» - физическое лицо, которое намеревается использовать и/или использующее мобильное приложение «onco log»;
6) Под персональными данными понимается любая информация, необходимая Оператору в связи с использованием Пользователями мобильного приложения «onco log» и относящаяся к конкретному Пользователю;
7) Под обработкой персональных данных Пользователя понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных определенного Пользователя;
8) «PUSH» - краткие всплывающие уведомления мобильного приложения Пользователей «Мобильного правительства», которые появляются на экране мобильного телефона и сообщают о важных событиях и обновлениях;
9) «Субъект оказания услуг» – физическое или юридическое лицо,оказывающее электронные услуги посредством Портала.
10) «Электронная цифровая подпись» (далее – ЭЦП) - набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания;
1.3. Все иные термины и определения, используемые в настоящем Соглашении, истолковываются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
1.4. Настоящее Положение регулирует процедуру получения, обработки, систематизации, хранения, использования, передачи и раскрытия персональных данных Пользователей и в полном объеме применяется ко всем Пользователям.

2. Предмет Соглашения
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам мобильного приложения «onco log» и его разделам, Пользователь считается присоединившимся и принявшим все условия настоящего Соглашения.
2.2. Юридическое лицо в любое время в одностороннем порядке может изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (трех) дней с момента размещения новой версии Соглашения в Мобильном приложении «onco log», с одновременной утратой предыдущей версии Соглашения.
2.3. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к мобильному приложению «onco log» и его разделам, и прекратить использование материалов и сервисов мобильного приложения и его разделов.
2.4. Использование компонентов Портала осуществляется Пользователем согласно инструкциям по их использованию, размещенным в Личном кабинете Портала.
2.5. Оказание услуг посредством SMS–сообщений, получение уведомлений, в том числе информационного характера, в формате SMS-сообщений являются платными и оплачиваются за счет телефонного баланса Пользователя. Стоимость SMS–сообщения тарифицируется текущим тарифным планом Пользователя. PUSH-уведомления являются бесплатными.
2.6. За достоверность сведений, полученных в результате оказания услуг посредством мобильного приложения “onco log” и его компонентов, несет ответственность услугодатель или субъект оказания Услуг.
2.7. Электронный адрес, указанный Пользователем в форме регистрации в мобильном приложении, предназначен для получения уведомлений в случае:
1) подписки Пользователем на получение личных уведомлений;
2) восстановления пароля, получения временного пароля;
3) получения сгенерированного нового пароля.
2.8. Подписывая настоящее Соглашение, Пользователь тем самым дает письменное согласие на сбор, обработку, хранение, экспорт и использование его персональных данных и иной предоставленной Пользователем в мобильном приложении “onco log” информации в целях оказания ему услуг посредством мобильного приложения и его компонентов, а также улучшения качества предоставляемых (оказываемых) Услуг.

3. Сбор, хранение и использование персональных данных
3.1. Мобильное приложение “onco log” осуществляет сбор и хранение персональных данных Пользователей с использованием электронной базы данных.
3.1.1. Мобильное приложение “onco log” при сборе Персональных данных Пользователей обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных в базах данных, расположенных на территории РК.
3.1.2. Персональные данные Пользователей обрабатываются для целей прохождения опросов через мобильное приложение “onco log”, предоставления поддержки при использовании мобильного приложения, рассылки рекламных и маркетинговых материалов, улучшения работы мобильного приложения, получения отзывов и пожеланий по работе мобильного приложения.
3.1.3. Осуществляя прохождение опросов через Мобильное приложение, Пользователь предоставляет Мобильному приложению “onco log” следующие персональные данные: ответы на вопросы системы. Пользователь подтверждает, что персональные данные являются полными, точными и актуальными и предоставляются лично Пользователем, либо его законным представителем.

4. Передача персональных данных
4.1. Мобильное приложение “onco log” осуществляет передачу персональных данных Пользователей только для целей, предусмотренных в согласии на обработку персональных данных, в частности, без ограничений, медицинским организациям или врачам, на запись к которым Пользователь оставил заявку, сотрудникам Технической поддержки.
4.2. Все передающиеся персональные данные Пользователей могут использоваться лишь в целях, для которых они сообщены. Все лица, получающие персональные данные Пользователя, обязаны строго соблюдать конфиденциальность в отношении таких данных. Данное положение не распространяется на случаи, когда обмен персональными данными Пользователей осуществляется в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

5. Права Пользователей в отношении их персональных данных
5.1. Для целей защиты персональных данных, хранящихся у Юридического лица, Пользователям предоставляются следующие права: получать полную информацию о своих персональных данных и их обработке на основании соответствующего запроса; иметь бесплатный доступ к своим персональным данным, за исключением случаев, когда законодательством РК предусматривается иное; требовать удаления или исправления неверных, неполных или неактуальных персональных данных, а также данных, обрабатываемых с нарушением требований законодательства РК.
5.2. В случаях, когда Оператор отказывается удалить или исправить персональные данные Пользователя, Пользователь имеет право направить Юридическому лицу заявление о своем несогласии с таким отказом в письменной форме с указанием причин своего несогласия.

6. Защита персональных данных
6.1. Для целей защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Юридическое лицо принимает соответствующие правовые, организационные и технические меры.
6.2 Правовые меры включают в себя: принятие настоящего Положения и его опубликование в мобильном приложении; получение согласий на обработку персональных данных; предоставление ответов на запросы Пользователей, касающихся обработки персональных данных; привлечение к ответственности лиц, виновных в нарушении правил обработки персональных данных, предусмотренных законодательством РК и настоящим Положением.
6.3. Организационные меры включают в себя: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных у Юридического лица; определение порядка хранения персональных данных в информационных системах, а также порядка доступа к ним; регулярный мониторинг и анализ требований законодательства и современных технологий обработки персональных данных для своевременного изменения принимаемых Юридическим лицом мер правового, организационного и технического характера с целью улучшения методов и способов обработки, хранения и защиты персональных данных.
6.4. Технические меры включают в себя: в офисе Юридического лица введен и поддерживается пропускной режим; фактический доступ к электронным документам и материальным носителям персональных данных предоставлен только ограниченному кругу сотрудников Юридического лица, материальные носители персональных данных хранятся с соблюдением правил законодательства способом, исключающим доступ к ним третьих лиц; идентификация и аутентификация субъектов доступа и объектов доступа; управление доступом субъектов доступа к объектам доступа; регистрация событий безопасности; контроль (анализ) защищенности персональных данных; защита среды виртуализации; защита информационной системы, ее средств, систем связи и передачи данных; управление конфигурацией информационной системы и системы защиты персональных данных.

7. Контроль обработки персональных данных
7.1. Внутренний контроль за соблюдением сотрудниками Юридического лица требований законодательства РК и настоящего Положения заключается в проверке выполнения предусмотренных требований, а также в оценке обоснованности, адекватности и эффективности принятых мер. Он может проводиться структурным подразделением или работником, ответственным за обеспечение безопасности персональных данных.
7.2. Аудит соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства РК и настоящего Положения может быть осуществлен третьим лицом, имеющим соответствующую квалификацию, на договорной основе.
7.3. По результатам внутреннего контроля и (или) аудита Юридическое лицо проводит оценку вреда, который может быть причинен персональным данным Пользователей, и соответствия принимаемых мер выявленным угрозам. В случае необходимости Юридическое лицо вводит дополнительные меры по защите персональных данных и вносит соответствующие изменения в настоящее Положение.

8. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных Пользователей
8.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
8.2 По результатам внутреннего контроля и (или) аудита Оператор проводит оценку вреда, который может быть причинен персональным данным Пользователей, и соответствия принимаемых мер выявленным угрозам. В случае необходимости Юридическое лицо вводит дополнительные меры по защите персональных данных и вносит соответствующие изменения в настоящее Положение. Все вопросы и письменные обращения Пользователей могут быть направлены на электронную почту

9. Права и обязанности Сторон
9.1. Юридическое лицо и Техническая поддержка вправе:
9.1.1. В случае необходимости проверять достоверность введенных данных Пользователя, в том числе путем обращения в государственные органы и иные организации.
9.1.2. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения отказать в регистрации Пользователя, удалить или заблокировать учетную запись Пользователя.
9.1.3. Направлять Пользователю уведомления информационного характера в формате SMS-сообщений и PUSH-уведомлений.
9.2. Пользователь вправе:
9.2.1. Получать консультационную и практическую помощь от Администратора в части пользования Порталом и его компонентами, обратившись в Единый контакт-центр по номеру 1414.
9.3. Юридическое лицо и Техническая поддержка обязаны:
9.3.1. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя путем недопущения их разглашения без согласия Пользователя или его законного представителя либо наличия иного законного основания.
9.3.2. Обеспечить функционирование Мобильного приложения “onco log” и его компонентов.
9.3.3. Сохранять в тайне от посторонних лиц, не связанных с процессом обмена данными, вверенный ему пароль для доступа Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
9.4. Пользователь обязан:
9.4.1. Для получения услуг мобильного приложения “onco log” и его компонентов:
● 1) иметь ИИН
● 2) до регистрации иметь действующий e-mail с доступом к нему
● 3) пройти процедуру регистрации.
9.4.2. Предоставить Юридическому лицу и Технической поддержке точную и полную информацию по пунктам, предлагаемым в форме регистрации в Мобильном приложении “onco log” или при использовании его компонентов.
9.4.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательства Республики Казахстан или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы и сервисов мобильного приложения “onco log” и его компонентов
9.4.4. Не допускать противоречия комментариев и иных записей Пользователя в мобильном приложении “onco log” и его разделах требованиям законодательства Республики Казахстан и общепринятым нормам морали и нравственности.
9.4.5. При работе в мобильном приложении “onco log” не выдавать себя за другое лицо, не использовать материалы, содержащие вирусы или другое вредоносное программное обеспечение, использовать собственную ЭЦП.
9.4.6. Не использовать мобильное приложение “onco log” и полученную в мобильном приложении “onco log” информацию в целях терроризма, экстремизма, разжигания межнациональной розни и в иных целях, запрещенных законодательством Республики Казахстан."

10. Ответственность сторон
10.1. В случае нарушения условий настоящего Соглашения, повлекшего причинение вреда всем или одной из сторон Соглашения, виновная сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.2. Юридическое лицо не несет ответственности за технические временные сбои и перерывы в работе мобильного приложения “onco log” и его компонентах, возникшие по независящим от Юридического лица причинам.
10.3. Юридическое лицо и Техническая поддержка не несут ответственности за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, мобильного устройства связи, с которого Пользователь осуществляет доступ к мобильному приложению “onco log” и его компонентам.
"10.4. Юридическое лицо и Техническая поддержка не несут ответственности перед Пользователем за действия других Пользователей, услугодателей и любых других участников мобильного приложения “onco log” и его компонентов.
10.5. Юридическое лицо и Техническая поддержка не несут ответственности за любой прямой, косвенный ущерб, включая упущенную выгоду, ущерб от использования, потерю данных или какие-либо другие нематериальные потери, ущерб репутации и иной ущерб, возникающий вследствие:
● 1) использования или невозможности пользования мобильным приложением, и его компонентами Пользователями;
● 2) изменения условий Соглашения Владельцем и (или) Администратором;
10.6. Пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставляемых данных при регистрации в мобильном приложении “onco log” и его компонентах, а также за несвоевременное обновление и корректировку данных в процессе использования мобильного приложения “onco log”.
10.7. Пользователь принимает на себя все риски и возможный ущерб, возникший в результате предоставления ими недостоверных сведений о себе, а также за передачу собственных данных третьим лицам, связанных с регистрацией в мобильном приложении “onco log” и его компонентах, и использованием его компонентов.

11. Прочие положения
11.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
11.2. Бездействие со стороны Администратора в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Владельца права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту имущественных и неимущественных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Портала.